Zorunlu Sigorta İptali Nedir?
Bankalar kredi başvurusu sırasında genellikle hayat sigortası, ferdi kaza, konut sigortası gibi yan ürünleri **kredi şartı** gibi sunar. Mevzuat bu uygulamayı **bağlama yasağı** olarak tanımlar: tüketicinin **açık rızası** olmadan bağımlı ürün satışı haksızdır. Cayma hakkı 14 gün; sonrasında da rıza dışı satış mahkemede iptal edilebilir.
Yasal Dayanak
QNB Türkiye İçin Adım Adım Süreç
- Kredi sözleşmenizdeki ek sigorta ürünlerini listeyin
- Cayma hakkı süresindeyseniz (14 gün) doğrudan iptal talebi yazın
- 14 gün dolmuşsa "bağlama yasağı" gerekçesiyle iptal + iade talebi yazın
- Sigorta şirketine ve bankaya ayrı ayrı dilekçe verin
- 30 gün cevap bekleyin
- Red gelirse Tüketici Hakem Heyeti veya SEDDK'ya şikayet
Gerekli Belgeler
- Kredi sözleşmesi
- Sigorta poliçesi (banka veriyor)
- TC kimlik
- IBAN (prim iadesi için)
- Cayma hakkı süresindeyseniz tarih önemli
QNB Türkiye İçin Pratik İpuçları
Dilekçe Örneği
Aşağıdaki dilekçeyi kopyalayıp kendi bilgilerinizi doldurarak QNB Türkiye şubesi veya çağrı merkezine gönderebilirsiniz:
**QNB Türkiye A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi'ne**
**[Sigorta Şirketi]'ne** (poliçeyi düzenleyen)
Konu: Kredi Yan Ürün Sigortasının İptali ve Prim İadesi
Kredi Sözleşme No: [..........]
Poliçe No: [..........]
Bankanızla yaptığım [tarih] tarihli kredi sözleşmesi sırasında satışı yapılan **[hayat sigortası / ferdi kaza / konut sigortası]** ürününün iptalini ve ödenmiş primlerin iadesini talep ediyorum.
Söz konusu sigorta ürünü için tarafımdan **açık ve serbest rıza** alınmamış olup **bağlama yasağı** kapsamında değerlendirilmektedir. **6502 sayılı Kanun Md. 5** ve **Sigorta Sözleşmeleri Yönetmeliği** uyarınca sözleşmenin iptali ve **kalan vadeye karşılık prim iadesi** hakkım doğmuştur.
Ödenen prim tutarı: **[......] TL**. Bu tutarın **yasal faizi ile birlikte** aşağıdaki IBAN'a iadesini talep ediyorum:
**IBAN:** TR.. .... .... .... .... .... ..
Saygılarımla,
[Ad Soyad]
[Tarih]İpucu: Dilekçeyi şubeye fiziki teslim ederken **kayıt numarası alın**; e-posta veya online form gönderdiyseniz **otomatik yanıt mesajını saklayın**. Bu, sonradan hakem heyeti başvurusunda delil olarak kullanılır.
QNB Türkiye İletişim Bilgileri
| Banka türü | Yabancı Sermayeli Banka |
| Müşteri hizmetleri | 0850 222 0 900 |
| Web sitesi | www.qnb.com.tr |
| Kuruluş yılı | 1987 |
| Resmi yasal merci | SEDDK — Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu |
Yasal Süreler
| Banka cevap süresi | 30 gün (yanıtsız = zımni red) |
| Zamanaşımı | 10 yıl |
| Hakem heyeti karar süresi | 15 gün |
| 2026 hakem heyeti üst sınırı | 186.000 TL |
Detaylı Genel Rehber
Bu sayfa QNB Türkiye için hazırlandı. Konunun tüm detayları, gerçek vakalar ve hak arama yolları için ana rehberimize bakın:
İhtiyaç Kredisi vs Kredi Kartı Taksit →
QNB Türkiye için Diğer İşlemler
- QNB Türkiye Kart Aidatı İadesi — Kredi Kartı Aidatı İadesi
- QNB Türkiye EFT/Havale Ücret İadesi — EFT ve Havale Ücreti İadesi
- QNB Türkiye Kredi Erken Ödeme — Kredi Erken Ödeme Ücretinin İadesi
- QNB Türkiye Hesap İşletim Ücreti — Hesap İşletim Ücreti İadesi