Hesap Kapatma Nedir?
Banka hesabı kapatma işlemi **5411 sayılı Bankacılık Kanunu** ve mevduat sözleşmesi yönetmeliği kapsamında düzenlenmiştir. Tüketici her zaman hesabını kapatma hakkına sahiptir; banka bu talebi reddedemez. Kapatma için bağlı tüm hizmetlerin (kart, kredi, otomatik ödeme) önceden sonlandırılması veya başka hesaba taşınması gerekir.
Yasal Dayanak
Şekerbank İçin Adım Adım Süreç
- Hesaba bağlı tüm ürünleri listele: kart, kredi, otomatik ödeme, BES, yatırım fonu
- Otomatik ödemeleri yeni hesaba taşı (elektrik, doğalgaz, abonelikler)
- Maaş hesabıysa işverene yeni IBAN bildir
- Bağlı kartları iptal et veya başka hesaba bağla
- Şubeye git: TC kimlik + hesap kapatma dilekçesi + bakiyenin kalan kısmı için talep
- Kapatma belgesini al; mobil bankacılıkta hesabın "kapalı" göründüğünden emin ol
Gerekli Belgeler
- TC kimlik kartı (yenisi gerekli)
- Hesap kapatma dilekçesi (banka formu veya kendi yazılı)
- Bağlı kartların iptal belgesi
- Açık kredi yoksa kredi kapama belgesi
Şekerbank İçin Pratik İpuçları
Dilekçe Örneği
Aşağıdaki dilekçeyi kopyalayıp kendi bilgilerinizi doldurarak Şekerbank şubesi veya çağrı merkezine gönderebilirsiniz:
**Şekerbank A.Ş. [....] Şubesi'ne**
Konu: Banka Hesabımın Kapatılması Talebi
Banka Müşteri Numaram: [..........]
Kapatılacak Hesap IBAN: TR.. .... .... .... .... .... ..
Bankanız nezdindeki yukarıda belirtilen hesabımın **kapatılmasını** talep ediyorum.
- Hesaba bağlı tüm kart, kredi ve otomatik ödeme işlemleri tarafımca sonlandırılmıştır
- Hesapta kalan bakiyenin **[ ] nakit olarak ödenmesini** / **[ ] aşağıdaki IBAN'a aktarılmasını** istiyorum
**Yeni IBAN:** TR.. .... .... .... .... .... ..
Kapatma işleminin tamamlandığına dair **yazılı belge** verilmesini rica ederim.
Saygılarımla,
[Ad Soyad]
[Tarih]İpucu: Dilekçeyi şubeye fiziki teslim ederken **kayıt numarası alın**; e-posta veya online form gönderdiyseniz **otomatik yanıt mesajını saklayın**. Bu, sonradan hakem heyeti başvurusunda delil olarak kullanılır.
Şekerbank İletişim Bilgileri
| Banka türü | Özel Sektör Bankası |
| Müşteri hizmetleri | 0850 222 78 78 |
| Web sitesi | www.sekerbank.com.tr |
| Kuruluş yılı | 1953 |
| Resmi yasal merci | BDDK — Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu |
Yasal Süreler
| Banka cevap süresi | 1 gün (yanıtsız = zımni red) |
| Zamanaşımı | — |
| Hakem heyeti karar süresi | 15 gün |
| 2026 hakem heyeti üst sınırı | 186.000 TL |
Detaylı Genel Rehber
Bu sayfa Şekerbank için hazırlandı. Konunun tüm detayları, gerçek vakalar ve hak arama yolları için ana rehberimize bakın:
Bankadan Haksız Kart Aidatı Kesintisi: 2026 İade Mücadelesi →
Şekerbank için Diğer İşlemler
- Şekerbank Kart Aidatı İadesi — Kredi Kartı Aidatı İadesi
- Şekerbank EFT/Havale Ücret İadesi — EFT ve Havale Ücreti İadesi
- Şekerbank Kredi Erken Ödeme — Kredi Erken Ödeme Ücretinin İadesi
- Şekerbank Hesap İşletim Ücreti — Hesap İşletim Ücreti İadesi