Online alışverişte tüketiciyi koruyan kural seti 1 Ağustos 2026’da belirgin şekilde sıkılaştı. Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği’nde yapılan değişiklik, 1 Temmuz 2026 tarihli Resmî Gazete’de yayımlandı ve 1 Ağustos 2026’da yürürlüğe girdi. Yeni dönemde indirim reklamındaki “önceki fiyat” son 10 günün en düşük fiyatı olmak zorunda, ürün yorumunu yalnızca doğrulanmış alıcılar yazabiliyor, influencer paylaşımlarında “Reklam” etiketi ilk bakışta görünecek ve reklamda yapay zekâ kullanımının açıkça belirtilmesi gerekiyor.
6 Değişiklik — Tek Tabloda
| Kural | Eski durum | Yeni durum (1 Ağustos 2026) |
|---|---|---|
| İndirimde “önceki fiyat” | Belirsiz referans fiyat | Son 10 günün en düşük fiyatı (md. 14/3) |
| Kanal bazlı fiyat | Karışık uygulama | Her satış kanalında o kanalın fiyatı esas (md. 14/5) |
| Tüketici yorumu | Herkes yazabiliyordu | Yalnız doğrulanmış alıcı (md. 28/B) |
| Yoruma cevap süresi | 72 saat | 48 saat — süre aşımında yorum doğrudan yayınlanır (md. 28/C) |
| Influencer etiketi | Uygulamada gevşek | ”Reklam”/“Tanıtım” ilk bakışta görünür, her paylaşımda (md. 23/A) |
| Yapay zekâ + hedefli reklam | Düzenleme yoktu | AI kullanımı açıkça belirtilecek (md. 18/8); çocuğa profilli reklam yasak (md. 25/A) |
Aynı değişiklik paketinde çevresel iddialar için de ispat şartı getirildi (md. 17): “doğa dostu”, “geri dönüştürülmüş” gibi beyanlar artık bilimsel geçerliliği olan kanıta dayanmak zorunda — yeşil aklama (greenwashing) reklamları denetim kapsamında.
Kural Kural Ne Anlama Geliyor?
1) “Sanal indirim” dönemi kapanıyor
En sık şikâyet edilen senaryo şuydu: ürünün fiyatı kampanyadan üç gün önce 1.500 TL’den 2.400 TL’ye çekilir, kampanya günü “2.400 TL yerine 1.599 TL — %33 indirim” yazılır. Yeni md. 14/3’e göre gösterilebilecek referans fiyat, indirim başlamadan önceki 10 günde uygulanan en düşük fiyattır — yani bu örnekte 1.500 TL. Gerçek indirim %33 değil, eksi %6,6’dır ve bu reklam artık açık ihlaldir.
2) Yorum ekosistemi doğrulamaya bağlandı
Satın alma doğrulaması yapılamayan değerlendirme yayınlanamaz. Platformlar için bu, yorum altyapısını sipariş kayıtlarına bağlama yükümlülüğü demek; tüketici için ise puanların bugünkünden daha güvenilir hâle gelmesi. Madalyonun öbür yüzü: ürünü başka kanaldan alan gerçek kullanıcının deneyimi o platformda görünmeyecek — puanlar temizlenirken örneklem daralıyor.
3) Etiket görünürlüğü ölçülebilir kritere bağlandı
“Reklam” ibaresinin ekran kaydırmadan ilk bakışta görünür olması şartı, denetimde somut bir eşik yaratıyor: etiketi bulmak için kaydırma gerekiyorsa ihlal var. Story, video ve çok parçalı içerikte her parçada tekrar zorunluluğu, tek karelik “geçiştirme etiketi” uygulamasını kapatıyor.
paradefter yorumu — Kim Kazandı, Kime Yük?
Tüketici için net kazanım: Fiyat oyunu ve sahte yorum, e-ticaret şikâyetlerinin en büyük iki kalemiydi; ikisine de ölçülebilir kural geldi. Kasım kampanya sezonuna bu kurallarla girilecek olması zamanlama açısından önemli — “efsane cuma” indirimlerinde son 10 gün kuralını bilen tüketici, indirimin gerçekliğini kendisi doğrulayabilir.
Küçük satıcı için uyum yükü: Kanal bazlı fiyat takibi ve 48 saatlik yorum cevap penceresi, kurumsal ekibi olmayan esnaf-satıcıda operasyon yükü yaratacak. Yorumlara cevap vermemenin sonucu otomatik yayın olduğu için olumsuz yorum yönetimi artık “sonra bakarız” işi değil.
Gri alan: “Çocuk olduğu bilinmesi beklenen kullanıcı” ifadesinin platformlarca nasıl operasyonelleştirileceği — yaş beyanı mı, davranışsal sinyal mi — uygulamada netleşecek. Denetim pratiği oturana kadar bu maddenin etkisini ölçmek zor.
En Sık Yapılan 3 Hata
- “İndirim yasaklandı” okuması. Yasaklanan indirim değil, yanıltıcı referans fiyattır. Gerçek indirim, son 10 günün en düşük fiyatı üzerinden gösterildiği sürece serbesttir.
- Eski yorumların silineceğini sanmak. Kural, yürürlük sonrası yorum akışının doğrulanmasını düzenler; platformların geçmiş yorum arşivine ilişkin ayrı bir tasfiye hükmü yoktur.
- Etiket kuralını yalnız “ünlü influencer” işi sanmak. Md. 23/A ölçek ayrımı yapmaz — takipçi sayısı ne olursa olsun, karşılığında menfaat sağlanan her paylaşım reklam etiketi ister.
2026’da Pratik Karar — Şüpheli İndirimle Karşılaştım
| Adım | Eylem |
|---|---|
| 1 | Ürün sayfasının ekran görüntüsünü tarih görünür şekilde alın |
| 2 | Fiyat geçmişini not edin (takip ettiğiniz ürünse önceki fiyat kaydınız delildir) |
| 3 | ”Önceki fiyat” son 10 günün en düşüğü değilse Ticaret Bakanlığı tüketici şikâyet kanalına bildirin |
| 4 | Yanıltıcı fiyattan doğan somut zararınız için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurun |
| 5 | Platform yorumunuz “doğrulanmadı” diye yayınlanmıyorsa satın alma belgenizle platforma itiraz edin |
Sonuç
1 Ağustos 2026 itibarıyla reklam ve e-ticaret pratiğinde dört yapısal değişiklik yürürlükte: (1) indirim reklamında referans fiyat son 10 günün en düşüğü; (2) ürün yorumu doğrulanmış alıcıya bağlandı, satıcının cevap süresi 48 saate indi; (3) influencer içeriğinde “Reklam” etiketi ilk bakışta görünür ve her paylaşımda zorunlu; (4) reklamda yapay zekâ şeffaflığı ve çocuklara profilli reklam yasağı geldi. Yılın büyük kampanya dönemlerine bu kurallar altında girilecek — tüketici tarafında pazarlık gücü, belgeleyene geçiyor.
